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    HIRO

    • Author:HIRO
    • 某電機メーカーで、情報システムの営業職を経て、現在はマーケティングに従事。顧客の経営改善に寄与するためにビジネススクールに通い、中小企業診断士を取得。息抜きのサーフィン、サッカー、ランニングが最近楽しい。

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2009/12/14(Mon)

研修を受けた。


■Kenichiro Nishihara ft Substantial - Heart




nujabesとかが好きな人ならこの辺は大好物でしょ!?


先日会社の研修をうけた。
初歩的だったけど、なかなか面白くてちょっとupしておこうかと。
この休みにはハーバード流交渉術をもう一度読みたくなって。
先日買ったから読んだあとにはここにチャンとupしいようかな。


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成功する交渉



準備⇒交渉プロセスの理解⇒対人スキルの実践⇒コミュニケーション継続の意思

【交渉のシンプル化】
項目別に交渉
組み合わせて交渉
交換条件  の順に実施


①信頼関係の構築
②交渉のテーマと項目の確認
③交渉の進め方を合意
④双方の意見を率直に述べる。
⑤不合意点を明確にし、原因を話し合う
 ⇒本音を引き出すことが大事
⑥解決するためのアイディアの出し合い
⑦話し合いを整理し、合意事項を確認、相手への謝意をしめす

※解決策の出し合いは出来るだけ相手が出したように仕向ける。
 他人の出したアイディアは素直に同意できない。

信頼構築のために対人的緊張感を下げる
・相手への信頼やすばらしさ、感謝を意識的に示す。
・一般論としていう。
・周りのことから攻める。
・パイを大きくする方法を考える(ゼロサムの脱却)

※否定的な言い方をしない。
※しかしではなく、だからこそ、という。
※Yesといわせる質問をする



相手の必須条件を外す/満たすアイディアが大事
こちらの必須を主張するための根拠







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