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    HIRO

    • Author:HIRO
    • 某電機メーカーで、情報システムの営業職を経て、現在はマーケティングに従事。顧客の経営改善に寄与するためにビジネススクールに通い、中小企業診断士を取得。息抜きのサーフィン、サッカー、ランニングが最近楽しい。

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2005/04/04(Mon)

やっぱり痛い。。。

今日は歯医者に行った。前回も書いたがやっぱり歯医者は怖い。あの耳をつんざく音もいやだし、待っている最中のどきどき感がもっといやだ。

今日の処置は右の下奥歯を掘り進めることだった。神経まで掘って終わった前回の処置の続きである。4日間で神経を麻痺させて今日続けて周りの虫歯を削ったようだ。

それにしても、歯医者という仕事は大変だ。音を聞いているだけでもいやだが、他人の汚い口に手を入れて、そこを痛いと言われながら掘るなんて、自分には到底できそうもない。

20050404_1237_0000.jpg



先生に忙しいでしょ、ときいたら、時間でのむらが酷いと言っていた。サービス業の典型だ思った。サービス品質の平準化と要求処理量の平準化による稼働率向上というテーマは永遠だな。

☆忙しいビジネスマンを如何にして、暇な15時台に客としてこさせるか?

誰かアイディアベースでコメントください。

今日はこの辺で。

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